В число транзитных карт входят специализированные продукты для школьников и студентов, функционирующих исключительно внутри города. Права на льготный проезд необходимо подтверждать при помощи документов. Если процедуру не выполнить вовремя, пластик окажется деактивирован. Но разблокировать карту Стрелка учащегося для дальнейшего использования не составит труда, если строго следовать инструкции для этого.
Содержание
Причины блокировки карты
Пластик используется для оплаты передвижения по городу на маршрутных ТС:
- трамвай;
- электричка;
- троллейбус;
- автобус;
- маршрутка.
Для блокировки возможно несколько предпосылок. Среди основных:
- Отсутствие документального подтверждения. После получения пластика для проезда право на льготы необходимо подтверждать через портал Госуслуг. Сразу после выполнения процедуры активность платежного инструмента возобновится. Сроки подтверждения – до 20 октября нового учебного года.
- Утеря. Если платежное средство утеряно, владельцу необходимо деактивировать счет при помощи телефона горячей линии. Деньги возвращаются в учреждении обмена при предъявлении паспорта гражданина РФ.
После получения денежных средств с баланса разблокировка карты Стрелка учащегося не требуется. Пассажир получит право на приобретение нового пластика.
Как узнать про блокировку
Владельцы платежного инструмента после покупки и регистрации получают доступ в «Личный кабинет», который позволяет управлять балансом, получать актуальную информацию о счете, проводимых акциях и пр. Сведения о деактивации также предоставляются на странице пользователя.
Статус пластика доступен по номеру 05001045 или *145# с мобильного телефона. Использование портала возможно при привязке карточки к сим-карте Мегафон.
Как разблокировать карту Стрелка учащегося через Госуслуги
Использование общего информационного портала – один из наиболее простых способов снятия блокировки.
Для работы потребуется:
- Авторизоваться на ресурсе gosuslugi.ru и перейти в раздел своего региона.
- Открыть общий список опций. Выбрать пункт обслуживания карт для ТС.
- Открыть форму для составления электронного заявления на активацию.
- Ввести личные и контактные данные школьника/студента, отправить готовый документ на рассмотрение.
Решение по заявке поступит в течение одного-пяти дней. Оно будет доступно в ЛК портала.
Как разблокировать карту Стрелка учащегося в «Личном кабинете»
Через ЛК провести операцию возможно только в случае, если деактивация произошла из-за нулевого баланса. Для этого достаточно авторизоваться на официальном сайте оператора и пополнить счет дистанционно.
Чтобы в течение двух суток разблокировать льготную карту Стрелка, возможно также посетить многофункциональный центр, предоставив специалистам паспорт, справку из образовательной организации и пластик. На месте потребуется заполнить заявку.
Как вернуть деньги с заблокированной карты
Вывести денежные средства с баланса заблокированного платежного инструмента возможно в пункте обмена без разблокировки. Для этого потребуется предоставить паспорт, квитанцию последнего перевода на счет, реквизиты банковской карты (для зачисления средств), а также сам пластик.