Одним из важнейших условий увеличения клиентской базы и существования современных магазинов является создание и разработка удобной программы лояльности. Чтобы присоединиться к подобной программе в сети известных кондитерских магазинов, достаточно получить и активировать карту «Алёнка».
С её помощью клиенты смогут заметно упростить покупку товаров в фирменных магазинах компании и снизят расходы на сладости. Главное, заранее ознакомиться с основными требованиями программы лояльности и следовать рекомендациям и условиям системы.
Кроме того, важно следить за изменениями в правилах (они происходили и в 2022 году) и своевременно узнавать о важнейших нововведениях. Это позволит избежать обидных сложностей и сделает процесс покупки кондитерских изделий, конфет и других подобных товаров максимально простым и выгодным. В крайнем случае, участники акции способны проконсультироваться с продавцами в магазинах или работниками контактного центра, готовыми в любой момент ответить на появившиеся у клиентов вопросы.
Содержание
Преимущества бонусной программы
Преимущества и основные положительные стороны любой бонусной программы зависят от того, на что она направлена. Но тем, кто собирается активировать карту кондитерского магазина Алёнка, не стоит переживать, поскольку в данном случае всё предельно просто. Клиенты получают право на:
- скидки при покупке товаров;
- право копить бонусные баллы;
- использование накопленных бонусов для оплаты покупок.
При этом получить пластиковую карточку удастся в любом кондитерском отделе компании, независимо от города и региона. Аналогичные правила установлены и для использования привилегий. Оплатить приобретённые сладости накопленными баллами можно в любой торговой точке, независимо от места, где происходила выдача карты.
Ещё одним плюсом системы является возможность избавить себя от необходимости постоянно носить с собой «пластик». Желающие упростить собственную жизнь способны использовать его виртуальный аналог. Его получение не отнимет много времени и потребует от участников акции лишь активации соответствующего пункта в личном кабинете.
Как зарегистрировать карту Алёнка
Чтобы стать участником бонусной программы, достаточно получить карту, зарегистрироваться на официальном сайте и пройти процедуру активации. Для получения карточки понадобится совершить покупку в любой торговой точке компании на сумму от 300 рублей и сообщить продавцу о желании присоединиться к акции. После чего останется зарегистрировать карту на официальном сайте магазина «Алёнка». Данная процедура потребует:
- посещения официального портала компании shop.alenka.ru;
- открытия специальной формы регистрации;
- внесения мобильного телефона, к которому будет привязан аккаунт;
- указания персональных данных и заполнения профильной анкеты;
- следования рекомендациям и инструкциям системы.
Важно подчеркнуть, что клиенты способны отложить регистрацию на поздний срок, но тратить бонусы до создания персонального аккаунта они не смогут. При этом баллы будут зачисляться на бонусный счёт, если предъявлять карточку перед оплатой кондитерских изделий.
Как активировать карту на официальном сайте shop.alenka.ru
Следующий действием пользователи должны посетить сайт шоп.алёнка.ру и активировать карту. Удобнее всего это делать сразу после окончания регистрации. Для этого потребуется:
- дождаться появления предложения провести активацию;
- ввести в специальное поле номер карточки (13 цифр);
- подтвердить действия.
Важно проявить максимальную аккуратность при внесении цифровой комбинации, поскольку любая опечатка или ошибка способна принести массу проблем.
При необходимости желающие способны воспользоваться альтернативным способом накопления баллов и активировать виртуальную карту, выбрав среди предложенных вариантов соответствующий пункт. В этом случае вместо предъявления «пластика» продавцам на кассе придётся сообщать лишь номер, присвоенный при активации. Единственным минусом подобного подхода является невозможность получать специальные предложения, доступные держателям стандартной карточки. Учитывая всё сказанное выше, каждый пользователь обязан самостоятельно решить, какой подход для него окажется предпочтительнее.
Как происходит процесс накопления
Процесс накопления начинается сразу после получения карточки. Уже в этот момент пользователь получает не только чек о покупке товара, но и первые 50 подарочных бонусов. Их требуется потратить в течение месяца после получения (при этом обязательна регистрация карты Алёнка).
Далее начисления будут происходить при каждой покупке в виде процентов от потраченного. При этом, чем дольше, чаще и активнее посетители делают покупки, тем выше окажется размер отчислений. Важно добавить, что существующие требования зависят и от региона регистрации и проживания покупателя. В результате клиентам, желающим накопить большую сумму, следует ориентироваться на условия, представленные в таблице.
| Сумма совокупных расходов в магазинах торговой сети в столичном регионе (руб.) | От рубля | От 7 тыс. | От 9500 | От 14 тысяч |
| Сумма аналогичных расходов в других областях (руб.) | От рубля | От 4500 | От 6500 | От 9500 |
| Количество начислений (в процентах) | 2 | 3 | 5 | 7 |
Указанные цифры способны измениться, поэтому пользователям следует проверять информацию о накоплении на официальном сайте компании в разделе с описанием основных правил или со справочной информацией.
Как происходит списание бонусов и проверка баланса
Чтобы уточнить количество накопленных баллов, достаточно авторизоваться на официальном сайте и посмотреть личную информацию. Здесь будет указано не только количество накопленного, но и общая сумма расходов на покупки. Дополнительно проверить количество бонусов можно в чеке или просто задав соответствующий вопрос продавцу на кассе.
Списание баллов происходит во время оплаты приобретённых сладостей. Чтобы получить скидку, потребуется перед оплатой предоставить продавцу карточку или сообщить номер её виртуального эквивалента. Важно уточнить, что:
- 1 балл равняется 1 рублю;
- оплатить можно не более половину стоимости товара;
- скидки по акциям, пенсионным удостоверениям или иным предложениям не суммируются со скидками при оплате бонусами.
Важно добавить, что карточку можно заменить номером мобильного телефона, привязанного к аккаунту.
Как восстановить карту «Алёнка»
Для восстановления карточки посещать портал shop.alenka.ru и регистрировать карту повторно пользователям не придётся. Всё гораздо проще:
- нужно заполнить заявку на восстановление на кассе;
- и оплатить повторный выпуск «пластика».
В крайнем случае, можно использовать виртуальный аналог. Важно добавить, что процесс восстановления не влияет на бонусный счёт. При этом продажа карт или баллов запрещена, поэтому пользователям не стоит бояться действий злоумышленников. В крайнем случае, можно позвонить в контактный центр по номеру 88002346383 (с 9 до 21 часа).